Luxury Concierge - The St. Regis Bali (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung)

Bersiaplah untuk memasuki dunia kemewahan yang tak tertandingi dan jadilah wajah dari layanan kemewahan di The St. Regis Bali, di mana keanggunan abadi bertemu dengan kemajuan yang canggih. Sebagai Luxury Concierge, Anda akan menjadi ahli dalam menciptakan pengalaman luar biasa bagi tamu kami yang sangat selektif.

Di The St. Regis Bali, kami tidak hanya menyediakan akomodasi yang luar biasa, tetapi juga pengalaman yang tak terlupakan. Sebagai Concierge, Anda akan menjadi pusat perhatian kami, memberikan layanan pribadi yang dipersonalisasi dan memastikan setiap tamu merasa seperti di rumah mereka sendiri. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan suasana yang hangat dan menyambut, serta memberikan rekomendasi yang cerdas dan solusi yang unik untuk setiap kebutuhan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pribadi yang dipersonalisasi kepada tamu kami, memastikan setiap tamu merasa seperti di rumah mereka sendiri.
• Mengelola dan mengatur semua permintaan dan kebutuhan tamu, termasuk reservasi, transportasi, dan aktivitas.
• Menyediakan rekomendasi yang cerdas dan solusi yang unik untuk setiap kebutuhan tamu, termasuk restoran, belanja, dan aktivitas.
• Menjaga hubungan baik dengan pemasok lokal dan mitra untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Menangani permintaan darurat dan situasi yang tidak terduga dengan profesionalisme dan keterampilan.
• Mengelola dan mengawasi layanan kamar dan fasilitas lainnya di hotel.
• Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan dan pengalaman tamu.
• Memastikan semua layanan dan fasilitas di hotel berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar kemewahan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di hotel bintang 5 atau resort mewah.
• Pendidikan setingkat SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, dengan kemampuan berbahasa Indonesia sebagai keunggulan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan tamu dan pemasok.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan bekerja dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan tamu yang beragam dan mungkin tidak terduga.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam situasi yang sulit.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti Cezanne, Opera, atau sistem serupa.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait