Customer Service & Sales Counter Representative - Travel Products
Bergabunglah dengan PT RANATA AIR NETWORK sebagai Sales Counter Representative di Bandung dan jadilah wajah dari pelayanan pelanggan yang luar biasa di industri perjalanan. Di peran ini, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan, memberikan panduan ahli tentang produk perjalanan, dan memberikan layanan yang personal. PT RANATA AIR NETWORK adalah perusahaan yang berfokus pada layanan air bersih dan sanitasi, namun memiliki cabang yang bergerak di industri pariwisata dan perjalanan. Di sini, Anda akan bekerja di counter penjualan kami di Bandung, menawarkan berbagai paket wisata dan layanan terkait perjalanan.
Setiap hari, Anda akan berurusan dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi yang sesuai. Anda akan menggunakan sistem pemesanan online kami, seperti Traveloka dan TikTok Travels, untuk memproses pesanan dan memberikan informasi tentang paket wisata yang tersedia. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memberikan informasi yang akurat dan jujur tentang produk dan layanan kami.
- Memproses pemesanan dan pembayaran menggunakan sistem pemesanan online seperti Traveloka dan TikTok Travels.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan layanan yang baik.
- Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data penjualan secara berkala.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan dan privasi data pelanggan.
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik dan pelatihan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau penjualan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software pemesanan online seperti Traveloka dan TikTok Travels.
- Kemampuan berbahasa Inggris atau bahasa setempat yang relevan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang