IT Support Specialist - Career Growth Opportunities

Bergabunglah dengan PT Global Putra Indo sebagai IT Support Specialist di Surabaya dan tingkatkan karir teknologi Anda! Peran ini menawarkan jalur pengembangan karir yang jelas dalam organisasi dinamis dan berkembang. Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan operasional IT perusahaan berjalan lancar.

Di PT Global Putra Indo, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyelesaikan berbagai tantangan teknologi. Dengan menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Zendesk, dan Microsoft 365, Anda akan memberikan dukungan teknis yang unggul kepada karyawan dan departemen lainnya. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dengan sistem operasional Windows dan Linux, serta kemampuan untuk mengelola jaringan dasar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk karyawan dan departemen lainnya.
• Mengelola permintaan layanan dan insiden IT melalui platform ServiceNow.
• Menggunakan Zendesk untuk mengelola tiket dukungan pelanggan.
• Memastikan keamanan dan ketersediaan sistem dengan melakukan pemeliharaan rutin.
• Mengelola perangkat keras dan lunak dengan menggunakan Microsoft 365.
• Memberikan dokumentasi dan pelatihan kepada pengguna akhir.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah jaringan dasar.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan efisiensi operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai IT Support Specialist.
• Pengalaman dengan sistem operasional Windows dan Linux.
• Kemampuan untuk mengelola jaringan dasar.
• Pengalaman dengan alat-alat seperti ServiceNow, Zendesk, dan Microsoft 365.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau ITIL Foundation adalah plus.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan memprioritaskan tugas.
• Pengalaman dengan industri manufaktur adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait