Collection Team Leader - Jawa Timur 4 (Tuban)

Bergabunglah dengan Amartha di Tuban, Jawa Timur, untuk menjadi bagian dari tim kami yang dinamis dan berdedikasi. Sebagai Collection Team Leader, Anda akan memimpin tim kolektor dalam memulihkan pinjaman kredit yang tertunggak. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak terkemuka seperti Salesforce, SAP, dan sistem internal kami. Dengan pengalaman minimal 5 tahun di bidang koleksi, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan pemimpin Anda dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.

Dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul dan strategi koleksi yang efektif, Amartha telah membangun reputasi yang kuat di industri kami. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang proses koleksi, tetapi juga memiliki kemampuan untuk memotivasi dan mengarahkan tim mereka untuk mencapai target yang ditetapkan. Di Amartha, kami menghargai inovasi dan dedikasi, dan kami yakin bahwa Anda akan menemukan lingkungan kerja yang mendukung dan menantang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim kolektor dalam memulihkan pinjaman yang tertunggak.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi koleksi yang efektif.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, SAP, dan sistem internal untuk melacak dan mengelola pinjaman.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim kolektor.
• Mengawasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur perbankan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang untuk meningkatkan proses koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang koleksi.
• Pendidikan setara dengan SMA atau lebih tinggi.
• Pemahaman mendalam tentang regulasi dan prosedur perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, SAP, atau sistem koleksi lainnya.
• Sertifikasi dalam bidang koleksi atau kredit diperkenankan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kewarganegaraan Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait